Présentation de l'entreprise Truly Nolen

Qui sommes-nous ?

Truly Nolen Pest Control Termites est une marque déposée en France par Truly Nolen International S/A depuis 1998 et reprise en franchise par :

Société Franco Brésilienne de Services 3D 
EURL au Capital de 25.000 euros
86 - 114 Avenue Louis Roche - 92230 Gennevilliers 
522 223 494 RCS Nanterre Agrément IF01511

Les 5 étapes du service Truly Nolen

Inspection

Verbale et physique – Nous parlons au client, lui demandons ce qu'il a vu ou suspecté. Inspectons tous les endroits et pas seulement ceux mentionnés par le client. Regardons en haut et en bas. Nous utilisons une lampe de poche de forte intensité et cherchons les zones de refuge, les problèmes sanitaires et les zones où les animaux nuisibles peuvent entrer dans le bâtiment. L'inspection peut être réalisée en conjonction avec les autres étapes de traitement. Elle n'a pas besoin d'être faite séparément mais nécessite d'être effectuée avant toute application de produits chimiques.

Identification

L'identification des animaux nuisibles peut être faite de différentes manières. Les dommages, les traces, les témoignages et les restes de mues indiquent clairement le type de nuisible en présence. Il est impossible de lutter correctement contre un nuisible sans l'avoir préalablement identifié.

Décision

Maintenant il est temps de déterminer quels sont les moyens à mettre en œuvre pour contrôler le problème, en se basant sur les étapes d'inspection et d'identification. Nous pouvons combiner des moyens mécaniques et chimiques ou déterminer s’il s'agit d'un problème d'hygiène. Nous serons en cela guidé par notre expérience et notre expertise. Nous gardons en tête que la méthode la moins polluante est toujours la meilleure. Les produits chimiques ne sont pas toujours la bonne réponse et seront utilisés seulement en dernier recours pour obtenir un résultat durable.

Contrôle

En utilisant les outils disponibles, accompagnés de recommandations au client, nous commençons le processus du service. Les exclusions mécaniques sont une des premières lignes de défense dans le combat contre les nuisibles. En cherchant les sources d'infestation pendant la phase d'inspection, nous pouvons déterminer la méthode de lutte appropriée.

Communication

La partie la plus importante de notre service est la communication. Elle commence au premier appel et continue tout au long de la relation avec le client. Souvent, au cours d’une intervention, le technicien omet d'expliquer au client ce qu'il va mener comme action, ainsi que ce qu'il a fait et ce qu’il peut en attendre comme résultat. Faire connaître au client ce qu'il peut attendre de l'intervention est une action proactive permettant de construire un plus fort partenariat.

Pourquoi nous choisir ?

En choisissant Truly Nolen, vous choisissez l’expérience, la volonté d’assurer un service qualité client, la technologie, l’image la formation.

Truly Nolen c’est aussi des interlocuteurs exclusifs, des technico-commerciaux ayant une solide expérience professionnelle dans le secteur 3D (Dératisation Professionnel, Désinfection, Désinsectisation, Dépigeonnisation), des techniciens applicateurs formés sur les aspects techniques et règlementaires mais aussi un accueil téléphonique dédié aux clients.

Nos forces : 

• La Disponibilité : nous vous assurons un délai d'intervention sous 24 heures maximum en cas d'urgence. Déplacement dans la journée si appel avant 12h.
• Le savoir-faire : nous définissons un protocole de traitement pour les problèmes de nuisibles les moins courants et les plus complexes.
• Le support technique : pour un résultat optimal, nous disposons de produits sûrs et efficaces afin de répondre au mieux à vos besoins.
• Truly Nolen France exerce actuellement son activité sur la Grande Ile de France et continue de s’étendre progressivement à l’ensemble du pays.
• Notre champ d’application est très vaste : il couvre les activités aussi variées que hôtellerie, établissements de loisirs, restauration, établissements de santé, maisons de retraite, sites industriels, grandes surfaces commerciales, syndics de copropriétés, secteur tertiaire, particuliers…